Términos y condiciones
1. Definiciones
"Comprador" significa el Cliente.
"Vendedor" Representaciones Mas Auto S.L
"Bienes" Significa los artículos o cosas descritas en el Pedido.
"Pedido" Significa el Pedido realizado por el Comprador para el suministro de los Bienes.
2. Pedido del comprador
a) Aceptación de los Términos y Condiciones. Los Términos y Condiciones se aplican a todos los contratos de venta por parte del Vendedor a menos que se modifiquen por escrito. La realización de un Pedido de Bienes se considerará evidencia concluyente de la aceptación por parte del Comprador de estos Términos y Condiciones. Nada en estos Términos y Condiciones se interpretará como que afecta los derechos legales del Cliente.
b) Todos los Pedidos realizados por el Comprador para compras de Bienes del Vendedor están sujetos a la aceptación por parte del Vendedor mediante la entrega de los Bienes al Comprador, momento en el cual se constituye un contrato legalmente vinculante entre el Comprador y el Vendedor.
c) El procesamiento de su pago y el acuse de recibo de su Pedido (incluido el envío de un correo electrónico confirmando que su Pedido está siendo procesado) no constituye la aceptación legal de su Pedido.
d) Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con las descripciones de los productos, los precios, los cargos de envío de los productos, los tiempos de tránsito y la disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que haya enviado su pedido).
e) Si el Comprador ordena Bienes del Sitio Web para su entrega fuera del España o Portugal, pueden estar sujetos a derechos e impuestos de importación que se cobran cuando el Pedido llega al destino especificado. El Comprador será responsable del pago de dichos derechos e impuestos de importación. El Comprador debe tener en cuenta que el Vendedor no tiene control sobre estos cargos y no puede predecir su monto. El Comprador debe ponerse en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información antes de realizar un Pedido.
f) Cuando los Bienes Pedidos no estén disponibles, el Vendedor se reserva el derecho de sustituir los Bienes por un producto equivalente o superior sin previo aviso.
g) Suministro de datos identificativos del vehículo. Debe proporcionar el número de registro del vehículo o el número de chasis al realizar su pedido. La falta de suministro puede retrasar el procesamiento de su Pedido y la entrega de sus Productos.
3. Entrega
Los pedidos realizados antes de las 4 pm de lunes a viernes se enviarán el mismo día para la entrega en 24-48 horas salvo aquellas piezas que superen las medidas máximas establecidas por la empresa transportadora que pueden ser entregadas en 72 horas. Los pedidos realizados antes de las 4 pm del viernes se entregarán el lunes o martes a menos que se paguen un suplemento adicional por entrega el sábado. Los pedidos realizados en cualquier momento durante el fin de semana se enviarán el lunes para su entrega el martes o miércoles. Las fechas de entrega sugeridas y las promesas de entrega se realizan de buena fe y se hará todo lo posible para cumplir con las fechas de entrega dadas, pero el tiempo y el lugar de entrega no serán la esencia de este contrato y el Vendedor no será responsable de ninguna pérdida causada por retraso o falta de entrega. Todos los pedidos están exentos del pago de transporte salvo indicación expresa de nuestro equipo comercial. El cargo de entrega es por pedido en lugar no por artículo. Sin embargo, si su pedido contiene artículos de diferentes almacenes, es posible que deba pagar gastos de envío adicionales.
4. Embalaje
Los Bienes deben estar debidamente embalados y asegurados de tal manera que lleguen a su destino en buenas condiciones, en las condiciones normales de transporte del Vendedor.
5. Cancelaciones, devoluciones y reembolsos
Cualquier pedido cancelado antes del envío será reembolsado en su totalidad. Si desea devolver un artículo, solicite una devolución a través de la sección Informaciones útiles del sitio web donde se puede descargar el impreso apropiado, rellenarlo y enviarlo a nuestro correo electrónico. Sin la autorización expresa de nuestro departamento de garantías y Devoluciones no se admitirá devolución alguna (leer en el impreso nuestra política de devoluciones). Deberá solicitar la devolución en un plazo de 15 días, a partir del día en que se entregó el artículo. El artículo debe estar sin usar, sin daños y embalado de forma segura y sin ningún tipo de etiqueta o cinta adhesiva sobre el metal. Una vez aceptada la devolución, el artículo será recogido por nuestra agencia de transportes en la dirección que se realizó la entrega. No tenemos ninguna obligación de aceptar devoluciones fuera de los plazos y condiciones mencionados anterior y expresamente informados en el documento de solicitud de devoluciones. En algunos casos, podemos aceptar una devolución tardía, pero estará sujeta a un cargo por gestión, manipulación y transporte. Una vez que se reciba el artículo devuelto, le reembolsaremos la parte relevante del precio de compra de ese artículo en un plazo máximo de 60 días.
6. Daños
El Vendedor no acepta responsabilidad por ningún daño, escasez o pérdida en tránsito a menos que dicho daño, escasez o pérdida en tránsito se notifique al Vendedor, por correo electrónico, dentro de los 3 días posteriores a la fecha de entrega. Todas las reclamaciones por falta de entrega deben notificarse al Vendedor, por correo electrónico, dentro de los 10 días posteriores a la fecha de envío. Todas las demás reclamaciones deben notificarse al Vendedor, por correo electrónico, dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los Bienes. En ausencia de dicha notificación de reclamaciones por correo electrónico, dentro de los plazos mencionados anteriormente, los Bienes se considerarán entregados de conformidad con el contrato.
7. Garantía y defectos
Todos los Bienes suministrados por el Vendedor son nuevos y están cubiertos por la garantía del fabricante. El valor de la factura de cualquier Mercancía suministrada por el Vendedor y posteriormente acordada por el Vendedor como defectuosa en diseño, materiales o mano de obra será reemplazada o acreditada al Comprador. Todos los períodos de garantía comienzan con la fecha de la factura. Si una pieza se reemplaza bajo garantía, la pieza de reemplazo está cubierta por el período restante de la garantía original. La pieza defectuosa debe devolverse, de lo contrario, la reclamación de garantía no es válida y no se otorgará ningún reemplazo o crédito. Si suministramos una unidad de reemplazo antes de recibir la pieza defectuosa y usted no devuelve la pieza defectuosa, se le enviará una factura por la unidad de reemplazo para su pago. Las garantías antes mencionadas no se aplican a los daños a los Bienes causados por mal uso, mano de obra defectuosa, vehículo defectuoso, operación más allá de los límites de la capacidad nominal, negligencia o incumplimiento en el uso o aplicación de los Bienes.
8. Garantía del filtro de partículas diésel y catalizadores
Un DPF solo está cubierto por la garantía por fallas estructurales. Un DPF bloqueado no está cubierto por la garantía ya que el problema se origina aguas arriba del DPF.
9. Pérdida consecuente
Sin perjuicio de lo contenido en este documento, el Vendedor no será responsable, en ninguna circunstancia, de los costos laborales, la pérdida de ganancias, los retrasos en la entrega, cualquier pérdida consecuente directa o indirecta de cualquier tipo, ya sea causada por defecto de fabricación, negligencia o de otro tipo. Todas las condiciones y garantías ya sean expresas o implícitas, quedan excluidas, excepto solo aquellas que por ley no pueden excluirse.
10. Batidor de precios
Mientras nos esforzamos por ser competitivos, nuestra política de batidores de precios está sujeta a nuestra discreción, y nos reservamos el derecho de rechazar una oferta para superar el precio de un competidor.